Términos y condiciones

1. Qué es el servicio

Qué dice Félix convierte una conversación exportada de WhatsApp, iMessage o Telegram en un informe escrito por Félix, una inteligencia artificial con personalidad y opiniones. Recibes una vista previa gratis y, si quieres, desbloqueas el informe completo con un pago único.

2. Quién puede usarlo

• Debes tener 18 años o más.
• Solo puedes subir conversaciones en las que participas. No subas chats ajenos ni capturas de conversaciones de terceros.
• El uso es personal y no comercial. No puedes revender los informes ni ofrecer el servicio a otros.

Eres responsable del contenido que subes y de contar con el derecho a usarlo. Al subirlo nos concedes únicamente la licencia técnica y temporal que necesitamos para generar tu informe.

3. Qué es (y qué no es) el informe

El informe es entretenimiento con opinión. Félix lee el chat y escribe lo que piensa, con humor y sin filtro. No es consejo profesional, ni terapia, ni asesoramiento legal, médico o psicológico, y no debe usarse para tomar decisiones importantes sobre una relación, una persona o una familia.

La inteligencia artificial puede malinterpretar el contexto, omitir detalles o equivocarse. No garantizamos la exactitud, la completitud ni la imparcialidad de ningún informe. Si algo te duele o te preocupa de verdad, habla con una persona de confianza o con un profesional.

4. Precio, pago y entrega

La vista previa es gratis y no pide tarjeta. El precio del informe completo se muestra en tu moneda antes de pagar y es un pago único, sin suscripción ni cargos ocultos. Los pagos se procesan a través de Stripe o Mercado Pago; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

El informe se genera en minutos y se entrega en la web y por email. Los tiempos son estimaciones; si hay un fallo técnico prolongado, escríbenos y lo resolvemos.

5. Reembolsos

Si el informe completo no te dijo nada nuevo, escríbenos a hola@quedicefelix.com dentro de los 7 días posteriores al pago y te devolvemos el dinero, sin preguntas. Solo te pedimos que no abuses: un reembolso por persona y por conversación.

Esto no limita los derechos que tengas como consumidor según la ley de tu país.

6. Usos prohibidos

No puedes usar el servicio para:

• Acosar, humillar, extorsionar o perjudicar a otra persona, dentro o fuera del chat.
• Subir conversaciones de menores de edad o en las que no participas.
• Subir contenido ilegal o usar el informe con fines ilegales.
• Eludir nuestras protecciones técnicas, automatizar el uso del servicio o hacer ingeniería inversa.
• Presentar el informe como una prueba, un dictamen profesional o una verdad objetiva sobre alguien.

Podemos suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, sin reembolso cuando el incumplimiento sea grave.

7. Propiedad del informe

El informe es tuyo: puedes leerlo, guardarlo, imprimirlo y compartirlo con quien quieras, bajo tu responsabilidad. Te recomendamos pensar en las otras personas del chat antes de compartirlo públicamente.

La marca, el nombre y la personalidad de Félix, el diseño del sitio y el software son nuestros y no se transfieren. Tu conversación sigue siendo tuya y no reclamamos ningún derecho sobre ella.

8. Tu cuenta y tus datos

Accedes con un código que enviamos a tu email: eres responsable de mantener ese email seguro. Puedes borrar conversaciones, informes o toda tu cuenta cuando quieras. Cómo tratamos tus datos está explicado en la Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

9. Disponibilidad y cambios

Hacemos lo posible para que el servicio funcione siempre, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar, pausar o discontinuar funciones; si eso afecta a un informe que ya pagaste, te lo entregamos o te devolvemos el dinero.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisaremos con antelación y la fecha de actualización aparece arriba.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, no respondemos por daños indirectos, pérdida de datos o consecuencias derivadas de cómo uses o compartas un informe. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al importe que hayas pagado por el informe en cuestión.

Nada de lo anterior excluye responsabilidades que la ley no permita excluir, en particular los derechos irrenunciables de los consumidores.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de [JURISDICCIÓN]. Cualquier conflicto se resolverá ante los tribunales de [JURISDICCIÓN], salvo que la normativa de consumo de tu país te permita reclamar ante los de tu domicilio. Antes de llegar a eso, escríbenos: casi todo se resuelve con un email.